Información y orientación en accesos
El servicio de Información y Orientación en Accesos tiene como objetivo facilitar al público el acceso, circulación y localización dentro de recintos o eventos, ofreciendo una atención cercana, clara y eficaz que mejora la experiencia del usuario y garantiza el cumplimiento de la organización establecida.
Funciones Principales
- Recepción y orientación de asistentes en puntos estratégicos de entrada o paso.
- Proporcionar información sobre horarios, zonas habilitadas, servicios disponibles o ubicación de accesos.
- Derivación de público hacia zonas, áreas o actividades según criterios del evento.
- Colaboración con personal de accesos, seguridad o coordinación para resolver dudas y optimizar flujos.
- Atención a personas con movilidad reducida o necesidades especiales.
Características del Servicio
- Personal con habilidades comunicativas, presencia profesional y actitud resolutiva.
- Conocimiento previo del plano del evento o instalación.
- Formación en atención al público y normativa básica de seguridad.
- Uniformidad corporativa y lenguaje adecuado al entorno del evento.
¿En qué puede ayudarte?
Este servicio reduce la desorientación, las colas y los conflictos, mejorando la percepción del evento y brindando una experiencia más fluida, segura y organizada.
